Politique de confidentialité et protection des données

Nous veillons à respecter la confidentialité de toutes les informations recueillies par notre écosystème, en conformité avec le RGPD et les exigences légales européennes.

Données collectées

Certaines données personnelles sont nécessaires pour garantir l’efficacité de nos services et la sécurité de votre accès.

• Informations d’identification, telles que nom, prénom et coordonnées, nécessaires à la gestion de votre compte.
• Données de connexion et activité transactionnelle utilisées pour détecter toute activité suspecte ou frauduleuse.
• Informations relatives à vos demandes d’assistance et vos communications avec notre équipe de support.
• Données techniques telles qu’adresse IP, type d’appareil et configuration réseau à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées servent exclusivement à la sécurisation et à l’amélioration de nos services.

• Traitement des incidents de sécurité et analyse comportementale automatisée.
• Amélioration continue de l’algorithme de détection et du reporting.
• Gestion des demandes clients et suivi du support technique.
• Respect de nos obligations légales en matière de sécurité et de confidentialité.

Base légale du traitement

Le traitement repose principalement sur des obligations légales et votre consentement éclairé.

Nous collectons ces informations conformément au RGPD pour permettre l’exécution du service, répondre à vos demandes et renforcer la sécurité des opérations.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires contractuels strictement nécessaires.

• Partenaires techniques ayant signé un engagement de confidentialité, pour garantir le bon fonctionnement des outils.
• Obligation de transmission aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire, et uniquement dans ce cadre.
• Fournisseurs de services dans l’Union Européenne, pour des traitements limités à la maintenance et la sécurité.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses sont mises en œuvre pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données personnelles, y compris des audits réguliers et des contrôles d’accès renforcés.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement concernant vos données personnelles.

• Demander une copie des données personnelles détenues par notre protocole.
• Rectifier, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations.
• Vous opposer ou limiter le traitement de certaines données vous concernant.
• Porter réclamation auprès de l’autorité compétente pour la protection des données.

Cookies

Des cookies sont utilisés pour assurer la sécurité, personnaliser l’expérience et réaliser des statistiques de consultation.

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Nous contacter

Toute demande relative à la confidentialité ou à la protection des données peut être adressée à notre référent RGPD.

Mises à jour de la politique

La politique de confidentialité pourra évoluer ; consultez régulièrement cette page pour rester informé.